【交易纠纷】二手交易的三条硬规则：站在中间说句公道话

站里交易板块开了有些日子，纠纷也处理了几起。这里把处理原则写明白，让买卖双方心里都有数。

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## 规则一：描述不清的，责任在卖家

**二手不是"卖什么算什么"，卖家有义务把瑕疵说清楚。**

常见争议：
- "没试过" ≠ "好的"
- "能开机" ≠ "功能正常"
- 外观划痕不说明，买家收到不满意 → 卖家责任

**处理**：描述与实物明显不符，支持退货，来回运费卖家承担。

## 规则二：收货不验收的，责任在买家

**签收前不看货，事后说有问题，很难判。**

建议做法：
1. **当着快递员面拆包**，有问题的直接拒收
2. 不方便当面验的，**全程录像**开箱
3. 签收后 **24 小时内**反馈问题

**处理**：超过 48 小时无反馈，且无开箱视频的，按"无法判定"处理，双方各退一步。

## 规则三：能修好的问题，优先修不优先退

**比如**：收到板子不亮，但明显只是某个电容掉了——这种支持退，但更建议协商折价。

**处理**：站务组可协助判断是否属于"可修复瑕疵"，按瑕疵程度协商补偿。

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## 交易前必看

- **走平台担保交易**，别直接转账
- **聊天记录和商品描述截图留底**
- **贵重物品保价**

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**一句话**：这行的口碑是一单一单攒出来的。卖家实在一点，买家痛快一点，生意才做得长。

有纠纷没处理的，直接在本板块发帖，站务组会跟。

县城小维修：这三条规则实在。补充一条：交易前多拍几张细节图，尤其瑕疵部位，能省很多事。