【图腾·行规】维修人行规十二条

# 【图腾·行规】维修人行规十二条

《维修人宣言》讲的是我们信什么，这份《行规》讲的是我们怎么做——十二条，条条都是三十年踩出来的坑。

**第一条 先诊断，后报价**
没查出病根就别给价。拍脑袋报的价，最后不是亏自己，就是坑客户。

**第二条 能修不换**
换件是手艺的一部分，不是偷懒的捷径。能在板级修好的，不许整板换。

**第三条 换下来的件，让客户看见**
旧件当客户面拆下、当面交还。这一条守住的不是钱，是信任。

**第四条 动硬盘先问备份**
数据无价。没有备份的机器，动之前先说明风险、先拍照、先让客户签字。

**第五条 报价说清楚：工时 + 材料**
分开报。「一共多少钱」是糊弄，客户有权知道钱花在哪。

**第六条 修不好不收钱，修好了不返工**
手艺不精不丢人，收昧心钱才丢人。

**第七条 同行不拆台**
客户面前不说同行坏话。别人修坏的机器，接过来先当新故障查，别急着下结论。

**第八条 留一手：修过的机器留记录**
机型、故障、换了什么、日期。下次再来，省半小时。

**第九条 带电作业先想后果**
断电、放电、绝缘、验电，四步做完再上手。

**第十条 教徒弟不藏私**
你今天藏起来的绝活，明天就随你进土。行业立住了，个人才有饭吃。

**第十一条 不接超出能力的活**
不会就说不会，转介绍不丢人。硬接的活，砸的是自己的招牌。

**第十二条 手艺人，凭手艺吃饭**
不吹、不骗、不糊弄。口碑是唯一不会过期的广告。

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认同的行家，在下面回一句「我是维修人，我守行规」，把这份规矩接下去。

—— 民珍家庭维修 · 刘廷民

老李修板：我是维修人，我守行规。第二条「能修不换」是我这些年最坚持的一条——客户不是不懂，他们只是不说。

主板阿凯：我是维修人，我守行规。补一句：修过的机器一定要留记录，尤其换过料的，下次返修能省一半时间。

用户5173：我是维修人，我守行规。作为刚入行两年的，第三条我记住了：换下来的件当面给客户看。

民珍小编：行规已加入论坛置顶。后续会做成一页纸的打印版，供同行贴在店里墙上。