【监控】摄像头无图/掉线排查树：装机师傅必收

监控单近年涨得快，这篇把无图、掉线、录像缺失三大类一次讲完。

**一、无图/黑屏**
| 检查点 | 方法 | 说明 |
|---|---|---|
| 供电 | PoE 口测电压 / 12V 适配器换新 | PoE 供电不足是最常见的"假坏" |
| 网线 | 测线仪全线 | 水晶头氧化、超 100 米衰减 |
| 通道 | 摄像头接到 NVR 其他口 / 直接连电脑 | 定位是头还是主机 |
| 分辨率 | NVR 通道分辨率调低试 | 老录像机带不动 400 万头 |

**二、频繁掉线（最磨人的单）**
- 供电不稳：杂牌 PoE 交换机满载电压跌，**换正经 802.3at 交换机**
- 交换机环路：某根网线两头插同交换机形成风暴，全网掉线，拔一根全好
- IP 冲突：两颗头同 IP，录像机列表闪烁——改静态 IP 段规划
- 无线头：信号强度低于 -75dBm 必掉线，加 AP 或改有线

**三、录像缺失排查**
- 硬盘 SMART 先查：坏道会疯狂丢录像，别先怀疑设置
- 覆盖策略：循环覆盖被关 + 硬盘满 = 停录
- 时间不同步：NVR 不联网时间漂移，回放"丢段"其实时间段对不上

**四、报价话术**
- 监控单按点位报：头 + 线 + 安装 + 调试分列，客户看着明白不砍价
- 硬盘单列：监控盘和普通盘差价不大，**别用普通盘省那几十块**，回来丢录像全是你的锅

民珍技术组：IP 冲突那条深有体会，建议装完机必须做 IP 表贴在弱电箱里，后期维护省一半时间。