【实战】刷机救砖：卡在开机画面的手机如何保住数据

**现象**：客户手机卡在某画面反复重启，反复强调「里面有孩子照片」。

**决策顺序（保数据优先）**
1. 不进恢复模式直接双清——绝对不要
2. 尝试进刷机/下载模式，用不带清除数据的固件整包刷
3. 若必须双清：先说明风险，取得书面同意
4. 刷完第一时间备份数据

**本案结果**：用不带清除的整包刷机救回系统，数据完整。
**总结**：**刷机前必须问一句有没有重要数据**；能保数据的方案永远优先。数据没了可以修系统，系统没了可以重装，但客户的照片在你手上丢了，就再也没法补救。

主板阿凯：不带清除的固件整包刷，这个技巧救过很多客户的机器。刷前一定要备份原固件。

手机维修阿蓝：「刷机前先问有没有重要数据」这句要贴在电脑上。