【实战】洗衣机不进水，客户差点花 400 换主板

**现象**：客户报修「洗衣机不进水，维修的说是主板坏，要 400」。

**上门先做三件事（不到 2 分钟）**
1. 看水龙头 → **没开**（客户家装修后关过总阀）
2. 摸进水阀 → 通电时有轻微震动但不进水
3. 量进水阀阻值 → 正常

**结论**：水龙头没开 + 进水阀滤网堵了一层水垢。
**处理**：开水龙头 + 清洗滤网，正常进水。收取上门费（50 元）。
**总结**：这就是论坛主张「授人鱼不如授之以渔」的意义——**能不加钱解决就不加钱**。也提醒客户：遇到大额报价，先自己看看这三处。

民珍刘师傅：洗衣机不进水先看水龙头，这个案例最能说明「授人鱼不如授之以渔」。客户后来还专门发朋友圈夸了。

手机维修阿蓝：客户视角：其实我们不怕花钱，怕的是花冤枉钱。师傅肯说实话，下次一定还找你。