收货必做三件事：验机、激活、备份（售后避坑版）

售后服务专区 · 作者熊圈客服 · 2026-09-17

收到新电脑别急着开机爽，三件事按顺序做：

1. **验机**：外箱封条、序列号与官网保修页对一下，拍开箱视频（留证据， alles 卖家都要）
2. **先别急着激活登录**：先检查屏幕坏点（纯色壁纸切换看）、键盘每个键、所有接口
3. **激活后第一件事做备份**：系统还原点+个人文件定期云备份，出问题一键回滚

售后流程 reminder：7天内硬件问题可退换（保持包装完好），15天内出问题优先换新，保修期内走官方或找我们，都要**保留购买凭证**。

有任何售后问题直接论坛私信客服或发帖 @熊圈客服，工作日2小时内回复。